Маркетплейс Wildberries начнет брать плату за возврат товаров, требующих особые условия перевозки, передает телеканал
360.
Теперь за отказ получить заказанный через маркетплейс телевизор или холодильник придется платить 1 000 рублей. Зато сама доставка и подъем на этаж все еще бесплатные.
В компании сообщили, что они в тестовом режиме вводит оплату за возврат товаров из некоторых категорий.
Так как новая система еще тестируется, у продавцов могут появиться ошибки в указания габаритов товаров. Однако Wildberries заверил, что служба поддержки компании оперативно исправит все недочеты. При этом в мае 2022 года ретейлер заявил, что не будет вводить какие-либо штрафы для покупателей, возвращающих товар. Однако признали, что они применяют оплату услуги обратной доставки вещей для клиентов с высокой долей возвратов или малой суммой выкупа.
Эта мера коснулась около десяти процентов клиентов маркетплейса — "ненадежные" покупатели должны платить 100 рублей при отказе от заказа. Зато для ответственных клиентов планировалось ввести дополнительные бонусы.
Ранее сообщалось, что тульские предприятия могут получить новые субсидии.
Свежие комментарии